Czas i koszty dostawy

Dostawy realizujemy na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej Fedex, w dni robocze od poniedziałku do piątku.

Zamówienie złożone do godziny 13:00 przekazywane jest na magazyn do pakowania i wysyłki, w tym samym dniu roboczym.
Zamówienie złożone po godzinie 13:00 przekazywane jest na magazyn do pakowania i wysyłki, w następnym dniu roboczym.

Dostawa towaru realizowana jest w terminie 1-4 dni roboczych od wysłania (w zależności od wybranego sposobu dostawy).
Termin dostawy oblicza się w następujący sposób:

a) przy płatności przelewem, płatności elektroniczne – termin ten rozpoczyna się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy

b) przy płatności za pobraniem, termin ten rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy sprzedaży

Dostarczenie towaru do Klienta jest odpłatne.
Koszt dostawy jest za każdym razem podany w trakcie wyboru formy dostawy podczas składania zamówienia.

Koszty dostawy są następujące:

Kurier Fedex przelew – koszt dostawy to 11,49 zł
Kurier Fedex pobranie – koszt dostawy to 13,99 zł
Inpost Paczkomaty - koszt dostawy to 10,90 zł

Zamówienia powyżej 99,00 zł po przedpłacie – koszt dostawy 0,00 zł

opcja "darmowej dostawy" - koszt dostawy w koszyku zmienia się automatycznie na 0,00 zł po przekroczeniu ogólnej wartości zamówienia

Kilka informacji o przesyłkach:

1. Zanim podpiszesz, obejrzyj przesyłkę
Niejednokrotnie przy odbiorze przesyłki adresaci nie dbają o sprawdzenie, czy nie została ona uszkodzona podczas przewozu. Pracownicy firm przewozowych też nie są tym zainteresowani. Wolą oszczędzić czas i podsuwają odbiorcy dokumenty do podpisu. Pokwitowanie odbioru bez zastrzeżeń może mieć daleko idące konsekwencje. W przypadku szkód, które można zauważyć z zewnątrz przy odbiorze, przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu jej ubytku lub uszkodzenia.

2. 7 dni na reklamowanie szkód niewidocznych z zewnątrz
Jeśli przesyłka z zewnątrz wygląda na nieuszkodzoną, należy ją zbadać najpóźniej w ciągu 7 dni od odbioru. Jeśli uszkodzenia nie można było zauważyć z zewnątrz i ujawniono je już po przyjęciu przesyłki, prawo do odszkodowania od przewoźnika nie wygaśnie, o ile niezwłocznie po ujawnieniu szkody zgłosi się przewoźnikowi żądanie protokolarnego ustalenia jej stanu. Z takim żądaniem należy wystąpić nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki. Jeżeli ustalenia jej stanu dokonuje się po wydaniu, to w protokole odnotowuje się także okoliczności ujawnienia stanu naruszenia. Sprawdzenie stanu przesyłki od razu przy przewoźniku ma tę zaletę, że nie ma wątpliwości, iż szkoda nie powstała u odbiorcy.

3. Inne wyjątki
Zasada, że niezgłoszenie zastrzeżeń co do stanu przesyłki przy jej odbiorze zamyka drogę do odszkodowania od przewoźnika, nie jest bezwzględna. Są od niej wyjątki. Oprócz wskazanego wcześniej przypadku, gdy szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu, prawo do odszkodowania przysługuje również, gdy:
§ szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki przez uprawnionego,
§ sprawdzenia stanu przesyłki zaniechano z winy przewoźnika (np. gdy odmówił on sporządzenia protokołu ustalającego stan przesyłki),
§ ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika.

4. Co powinien zawierać protokół?
Protokół ustalenia stanu przesyłki powinien zawierać w szczególności informacje dotyczące:

§ pierwotnego stanu przesyłki, jej wartości wynikającej z zapisów w dokumencie przewozowym,
§ rodzaju naruszeń stanu przesyłki, pojemnika transportowego lub środka transportowego,
§ rozmiarów naruszenia, w tym ubytków ilości, masy lub objętości przesyłki,
§ przypuszczalnego czasu i miejsca, w którym nastąpiło naruszenie stanu przesyłki,
§ przypuszczalnych przyczyn naruszenia stanu przesyłki,
§ innych okoliczności, w jakich nastąpiło naruszenie stanu przesyłki.


Protokół podpisują osoby uczestniczące w ustaleniu stanu przesyłki.

5. Protokół to nie reklamacja
pisanie protokołu nie zwalnia z obowiązku złożenia przewoźnikowi reklamacji. Jeżeli przewoźnik udzieli negatywnej odpowiedzi na reklamację albo ją zignoruje i w terminie 3 miesięcy od doręczenia mu reklamacji nie zapłaci dochodzonych należności, można wystąpić przeciwko niemu na drogę sądową. Czasu oczekiwania na odpowiedź na reklamację (nie więcej niż 3 miesiące) nie wlicza się do terminu przedawnienia roszczeń przeciw przewoźnikowi. Roszczenia odszkodowawcze za uszkodzenie przesyłki dochodzone od przewoźnika przedawniają się po roku.

Podstawa prawna: ustawa z dnia 15.11.1984 r. - Prawo przewozowe (Dz. U. z 2000 r. nr 50, poz. 601 ze zm.).

6. Reklamacja
W przypadku, gdy kurier z jakiegokolwiek powodu nie chce poczekać podczas dostawy na protokolarne sprawdzenie stanu przesyłki, a po jej odbiorze klient stwierdzi uszkodzenie lub braki w towarze, fakt ten należy niezwłocznie zgłosić firmie kurierskiej maksymalnie do 7 dni od daty doręczenia.

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl